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乐清市市场监督管理局长黄晓忠对话网友

播放次数:52147 来源: 温州网 发布时间:2014-12-9 17:36:00

 主持人:(对话乐清,发现乐清)。各位网友大家好,这里是中国乐清网正在网络直播的《乐网会客厅》之“零距离-党政一把手”直播在线访谈,今天我们迎来节目到访第 位嘉宾,乐清市市场监督管理局黄晓忠局长。你好黄局长,首先和网友问声好吧。

黄局长:各位网友,下午好。很高兴能有机会和大家在网上见面。我们希望通过这期节目,倾听大家的意见与建议,与大家加强沟通、交流,改进工作方式,推动我市市场监管事业发展。

主持人:今天的直播访谈也欢迎网民们积极参与进来,对市场监管工作的想法、疑问或好的建议反馈给我们的黄局长,参与方式也非常简单,只需在直播专题页面下方点击“到新浪大屏幕提问”,发布以#乐网会客厅#为话题的内容@乐网会客厅,或在问题下方进行评论,黄局长在演播室内就可以实时与大家进行交流。
主持人:我们知道市场监管局是一个新组建的单位,是一个大局,对于市场监管局很多网友可能比较陌生,在了解上可能还是比较模糊的,首先,请黄局长为网友简要介绍一下市场监管局有哪些工作职责。

黄局长:乐清市市场监管局是今年食品药品机构改革后组建的新单位,涵盖原工商局、原食品药品监督管理局的全部职能,划入市质量技术监督局承担的生产加工环节食品安全监督管理职责,并承担食品安全委员会办公室的全部职责。现在,市市场监督管理局有13个职能科室,12个市场监督管理分局(所)、1个稽查大队。

话题一:阳光厨房为哪般?

主持人:有网友我是好公民问:前段时间开高速公路到江服务区,看到“阳光厨房”,感觉吃的超级放心,真好。不知道我市还有哪些地方有阳光厨房?

黄局长:这里先要对阳光厨房做一个说明。所谓阳光厨房是指餐饮单位使用玻璃隔断、视频直播等方式向消费者展示食品制作加工的过程,公示食品安全相关信息,接受公众监督。
简单的说阳光厨房就是让餐饮消费环节食品制作更加透明。这就要求餐饮单位做两方面的工作:一是过玻璃隔断、大厅视频甚至互联网视频直播等方式将原料清洗、切配、烹饪、专间、餐具消毒等内部关键操作节点进行公开,二是在店内明显位置公示菜单公示餐饮许可证、餐饮等级、食品安全承诺、食品添加剂使用情况和四自食品(自制饮料,自制调味品、自制火锅底料、自制糕点)配方等。消费者通过这些信息可以直观地了解餐饮店相关信息及食品加工管理情况。
今年,我们按照20%以上的比例在大型以上餐馆、学校食堂等群体性聚餐单位开展阳光厨房创建,确定了41 家安全意识较强、基础条件较好的单位率先开展“阳光厨房”建设试点工作。截止目前,包括清江服务区内的15 家特大型餐馆、大型餐馆的“阳光厨房”已经建设完成。乐清市教育局拟定的26 家学校食堂“阳光厨房”也已基本创建完工。预计今年年底之前,41 家“阳光厨房”将全部创建完成。
这个网友提到的清江服务区是在今年10月份正式完成阳光厨房创建并投入使用,这是温州地区首家,全省第二家高速服务区阳光厨房。温州商报、温州电视台都市生活频道、乐清日报等地方媒体相继对此进行报道,获得了比较好好的社会反响,反过来促进了阳光食堂的创建。

话题二:看脸吃饭?

主持人:网友YY爱U问:到饭店吃饭的时候经常看到大堂悬挂一个示意牌,上面有笑脸、平脸、哭脸,这些脸代表什么意思?

黄局长:ABC级,笑脸、平脸、哭脸是餐饮服务食品安全监督量化分级管理工作的具体表现,是执法人员通过对餐饮单位不定期检查,对餐饮食品安全状况进行评分,按食品安全隐患大小,将餐饮单位分为A、B、C、整改中等几个档次,再以大笑、微笑、平脸三种卡通形象和整改中字样在该餐馆醒目位置进行等级公示,目的在于将等级评定向社会公示,引进社会监督机制,让消费者享有餐饮服务食品安全的知情权和选择权。
目前,我们已经发放乐清市餐饮服务食品安全等级公示牌2372个,其中,A级单位19家,B级单位641家,C级单位1112家。新办证及待评定600家。
我在这里也做一个提醒,大家在外就餐的时候,能够“寻找笑脸就餐”,尽可能的找那些挂“A”或 “大笑”牌或者挂“B”或 “微笑”牌的餐饮店就餐,这样可以尽可能的降低风险性,有助于网友维护自身的合法权益。

话题三:食品安全的投诉

主持人:现在大家的维权意识都比较强,有清清凉问:生活中碰到与食品药品相关的问题时,该找哪儿反映咨询,是否有联系的电话?

黄局长:如果老百姓遇到与食品药品相关方面的问题,可以打电话和我们联系,也可以到我们市局的相关科室和12个基层站所寻求帮助。如果网友碰到食品生产环节、流通环节、餐饮消费环节的食品问题,可以拨打12315举报投诉;如果是药品、医疗器械方面的举报投诉可以拨打62599178这个电话。
目前,我们也开通了公众微博,大家也可以通过微博和我们联系,下阶段,我们马上要开通市场监督管理局的公众微信号,也请大家多多支持。

话题四:食品安全投诉有奖

主持人:有网友whyutry问:如果我举报食品方面的违法行为,有没有奖励呢?

黄局长:为适应食品安全监管需要,鼓励社会公众参与食品安全监管,打击食品领域违法行为,市财政局、市食安办联合制定了《乐清市食品领域违法行为举报奖励办法》,我们将参照《乐清市食品领域违法行为举报奖励办法》,对举报有功的给与一次性奖励,最高可奖励30万元。

话题五:网购纠纷的处理

主持人:miss 郑 双十一我在网上买了一双鞋子,但是买过来发现质量有问题,这种情况市场监管部门会怎么处理啊?

黄局长:对于非现场购物(比如说网购、电视购物等)方面消费投诉,一般根据属地管辖进行协调,消费者要先及时联系商家协商处理,协商不成的要在第一时间联系商家所在地的工商部门(市场监管部门)来进行投诉维权,也可以联系购物平台售后服务热线来帮助自己维权。

话题六:特殊药物的登记购买

主持人:有网友之乎者也问:在药店购买白加黑、新康泰克等较常见的感冒药,现在怎么都要求进行身份证和姓名登记才能买,而且还不能多买,这样似乎不是很方便,为什么会这样规定呢?

黄局长:确实有这样的规定。白加黑,新康泰克这两种常见的感冒药都含有伪麻黄碱成份,我们称这类药为含麻黄碱类复方制剂。这个成分对感冒有对症治疗作用,能够缓解感冒时鼻塞、流鼻涕、打喷嚏等症状。但是它又可以通过并不复杂的化学转化制成冰毒,所以也是制作冰毒的关键原料。近年来在全国各地时有发生不法分子通过大量购买含伪麻黄碱的感冒用于提炼冰毒的案件,造成了比较恶劣的影响。基于这个原因,2012年国家食品药品监管总局、公安部、卫生部三部门联合发文规定,要求药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂,应当查验购买者的身份证,并对其姓名和身份证号码予以登记。除处方药按处方剂量销售外,一次销售不得超过2个最小包装。

话题七:药物的跨境购买与销售

主持人:有网友小燕燕问:他有个亲戚在香港定居,那边生产的有些药品效果比较好,是否可以从那边直接带过来在我们这边卖?

黄局长:这肯定是不能卖的,这是一种违法行为。根据《药品管理法》及《实施条例》规定,中国香港地区企业生产的药品进大陆销售并需要办一套严格的手续。
首先要经过国家药监部门的批准后,取得《医药产品注册证》方可进口,进口药品到岸后,进口单位又要向口岸所在地药品监督管理部门备案后,取得《进口药品通关单》,凭《进口药品通关单》向海关办理报关验放手续。如果没有经过批准,像你说的这样直接带过来销售的,依据《药品管理法》第四十八条第三款第(二)项“必须批准而未经批准生产、进口即销售的”按销售假药论处,情节严重的要追究刑事责任。
另外,普通商店也是不能销售药品的,只有经过药品监督管理部门批准并取得《药品经营许可证》的零售药品企业才有销售资格,无《药品经营许可证》的,不得经营药品。

话题八:乐清驰名商家

主持人:有网友压历山大想知道我市有多少驰名商标,请黄局长给我们简单家介绍下。

黄局长:2014年年初,国家工商总局公布了新一批驰名商标名单,我市的中煤机械集团有限公司的“中煤”商标和中川电气科技有限公司的“中川”商标被国家工商行政管理总局认定为“驰名商标”,加上之前经国家工商总局认定的“正泰”、“德力西”、“天正”、“人民”、“华仪”、“兴乐”、“东盟”7件商标,我市经行政认定的驰名商标总数已达到9件。通过司法途径取得商标的有44家。

话题九:推动地方品牌建设

主持人:看起来我市的驰名商标数还不错,不知道市场监管局采取了那些措施推动企业品牌建设?

黄局长:主要有四个措施:一是加大奖励扶持力度。今年,组织2家新认定驰名商标、6家新认定省著名商标企业参加全市经济工作会议接受表彰,市财政局对2012年度和2013年度获驰名商标和省著名商标的工业企业奖励专项资金160万元。柳市镇人民政府对2013年度20家商标品牌获奖企业奖励59万元。
二是加强“名品”培育,对我市企业申报省著名商标、温州市知名商标进行全程培育帮扶和指导工作,今年应经推荐18件商标参加温州市知名商标新认定,9件商标参加2014年度省著名商标新认定,第12届乐清市名牌商标认定工作正在有序推进中。
三是推动涉农品牌建设。去年以来我局一直积极协调地方政府、行业协会等各方力量,持续推进“雁荡山铁皮石斛”地理标志证明商标注册工作。对农产品商标给予关注,积极推荐我市农业企业、合作社参加温州市涉农企业(组织)商标创牌先锋单位评选活动,今年推荐认定乐清市名牌商标和省著名商标中涉农商标均占到1/3。
四是强化宣传指导,今年5月1日新《商标法》正式发布实施,我局专门开了多场《商标法》培训会,推动我市企业提升品牌意识规范商标使用。此外,积极组织我市外向型企业参加在台州举行的商标国际注册巡回培训。另外,还借势4月26日世界知识产权日开展了宣传贯彻新《商标法》为重点的系列活动。
预计到年底年内我市有效注册商标将突破3.5万件,在全省县级市中排名第三。

话题十:名牌商标的办理

主持人:有网友天天晴朗 问:我的企业想申报认定乐清市名牌商标不知道要办那些手续?

黄局长:根据《乐清市名牌商标认定工作程序》和《乐清市名牌商标认定的基本条件》,申请认定乐清市名牌商标主要应当符合以下几个条件:
一是申请认定的商标亦连续规范使用满2年;
二是商标所指的商品(服务)质量要好,信誉要高。
三是商标所在的企业要有较好的经济效益和社会效益。因为不同的行业有不同的经济指数标准,这位网友可以和我们局的市场规范科联系,他们会将材料和申报途径详细的加以说明。
四是该商标应在较高的知名度,且2年内有一定比例的广告宣传投入。
五是商标注册人要有健全的商标管理机构和制度。
参考:
一是申请认定的商标自核准注册之日起连续规范使用满二年;
二是商标所指商品(服务)的质量在市内同类、同档商品(服务)中排名在前,信誉度高,市场前景良好,近二年无较大质量事故、安全生产事故、环境污染事故以及无严重侵害消费者权益的投诉等;
三是商标所指商品(服务)质量优良,产量、销售额、净利润等主要经济指标和企业规模在全市同行业或同类商品(服务)中领先;企业有较好的经济效益和社会效益,并具有良好的发展前景。
商标所指商品(服务)的年销售额(营业额)具体标准为:
1、大宗商品连续两年在1000万元以上;
2、传统品牌商品、高新技术企业、外向型企业(自主品牌年出口额应占年销售额50%以上)、以农产品为原料的加工产品年销售额连续两年在500万元以上;
3、服务业属市内同行业前茅,营业额连续两年在300万元以上;
4、纯农产品销售额连续两年在100万元以上;
对特色农产品、特色服务业、市政府重点鼓励发展的行业和欠发达地区等可适当降低销售额标准。证明商标、集体商标优先考虑。
四是申请认定的商标在主要销售地(或服务区域)应具有较高的知名度,销售市场(或服务区域)较广。近二年内广告宣传费用的投入占年销售收入的0.5%以上。农产品、中间产品可适当降低比例。
五是商标注册人有健全的商标内部管理机构,配备商标管理人员,规范使用商标,注重管理和保护商标专用权,具有完备的商标使用、印制、管理、档案建立等制度。

结束语

主持人:最后,黄局长还有什么要和我们网友分享的吗?

黄局长:食品安全问题事关广大群众生命健康,抓好这项工作光靠职能部门是远远不够的,我们希望以这次乐网会客厅为契机,让百姓对市场监督管理局的职能有个大体的了解,叶希望老百姓在舆论方面给予食品药品监管支持和关注,形成“食品药品安全人人管”共治氛围,为我们美丽乐清建共同努力。


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